【 死着補償について 】 ※生体の購入時には必ずお読みください。

 

 

 お届け地域の最短の到着時間帯をご指定いただいた注文のみが、補償対象となります。

  「北海道、関西地方、中国地方、四国地方、九州地方(※福岡のみ)」のお客様は、

  タイムサービス便の翌日午前便をお選びください。

  なお、死着の場合には、到着後2時間以内にご連絡ください。

  その際に、生体をパッキングしているビニールの開封をせず、カメラ、携帯カメラにて画像を撮って

  メールにてお送り下さい。

  上記の補償対象内であれば、すぐにご対応させていただきます。

 

 

 ≪ 補償対象外 ≫

  ・ お客様の都合で到着時間に商品をお受け取りできなかった場合

  ・ 生体を入れているビニール袋を開封した場合

  ・ 到着翌日以降のご連絡、到着後2時間以内に死着確認画像を当店にメールを送信していただけない場合

   (どうしても画像をお送りできない場合はお電話にてご報告ください。当日中に画像をお送りください)

  ・死着補償にて発送した個体に関しては補償外となります。

 

 

≪ 補償内容 ≫

  下記内容のいずれかにて対応させて頂きます。

  ・ 同等生体を再発送 (在庫が無い場合は入荷をお待ち頂くか、同額の生体にて対応

  ※送料・梱包料のみご負担願います。